远元周新闻速递(137期)

2024-07-20 18:12:43

服务动态

摘要:集团总部五期品质战修护标准培训/考核并进,技术精进品质要求再升级


为持续推进远元集团品质升级,7月18日,一场旨在深化五期修护标准理解与实践的培训于集团总部开启。此次培训由运营标准化部经理周中飞、技术中心技术指导王浩依次进行授课,集团总部部分高级督导参加培训。在启动之际,周中飞经理勉励全体学员,务必专心致志,融会贯通培训内容,以便在后续监督过程中,有效传达并维护高标准修护规范,为品质战五期的成功实施奠定坚实基础。

本次培训采用理论教学+答题考核的方式,针对各类脚部问题进行了详尽解析,特别突出了针对不同问题的定制化全流程解决方案,并对特殊状况下的修护技巧进行了专项培训。通过展示真实的案例图片,进一步加深了学员对五期修护标准的直观理解和记忆。

当日下午,所有参训督导参与了首次的线上考核,检验对五期修护标准理论知识的学习程度。并于下周内安排技术实操考核,这将是理论与实践相结合的关键环节确保每位督导能够全面掌握五期修护标准与技术应用。品质战五期检查即将在全国市场全面展开,我们呼吁各市场,以更加坚定的信念和果断的行动,全力以赴,确保品质战五期的顺利实施。品质之战,不仅是挑战,更是机遇,让我们携手共进,共创辉煌!

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市场动态

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摘要:四川分公司七月管理会议圆满召开:聚心聚力谋发展,携手奋进新征程


7月15日,四川分公司召开7月管理会议,此次是绵阳分公司并入四川分公司的首次管理会。会议旨在全面回顾上半年的工作成果,并对下半年工作进行展望和规划。

四川分公司副总经理兼省区经理阮宗明对四川市场1-6月的各项经营数据进行了分析。阮总特别指出了员工数与洗脚数之间的相互关系,以及品质在经营过程中的重要性。他认为,员工数是洗脚数的基础,只有拥有足够的员工,才能保证服务质量的稳定和提升。

四川分公司副总经理绵阳总经理王明兴对绵阳市场1-6月经营数据进行了全面剖析,并对下半年工作做出计划及安排,要求团队主抓洗脚数、充值,加强团队培训,提升服务品质。

四川分公司总经理胡先海在发言中强调了团队协作和共同发展的重要性。他提到,四川分公司与绵阳分公司的合并,不仅是为了更好地整合资源、便于管理,更是为了共同开创更加辉煌的未来。

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摘要:天津分公司赞誉如潮,再度荣获客户高度评价,彰显卓越服务品质


近日,天津分公司收到了两封感谢信:

第一封来自天津海教园南开学校的一名学生。信件以真挚的文字表达了对郑远元天津市团结路店,尤其是店长康树平与片区经理游开科的深切感激与赞誉。这位学生长期遭受灰指甲的困扰,店长康树平秉持着“诚信经营,诚信修护”的核心理念,以专业细致的态度评估了顾客的实际状况,最终凭借高超技艺与暖心服务,成功帮助该学生摆脱了足部困扰。

店长康树平与片区经理游开科谦逊地回应:“客户满意就是我们工作最大的动力,没有什么比获得顾客的认可和赞美更让我们开心了,我们也会深怀感恩之心,继续用真诚和耐心、技术和服务赢得客户的满意,以实际行动诠释天津市场的责任与担当,服务好每一位到店的顾客。”

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第二封来自一名深受灰指甲困扰多年的顾客,他为天津市瑞江花园店的全体员工送来了感谢信,字里行间都表达着对张小梅店长和全体员工对她温暖贴心的关怀和细心专业的服务的感激之情。

这名顾客因被灰指甲多年困扰,所以这次也只是抱着来体验的心态走进了天津市瑞江花园店,没想到获得了惊喜的结果。店长张小梅在认真看过顾客的灰指甲问题后,进行了仔细的甄别、判断和修护。每一次操作都严谨细致,并且及时提醒顾客到店做修护,观察着康复情况,正是一次又一次对客户的尊重与关怀,获得了顾客的信任与肯定,最终帮助顾客解决了“大难题”。

这正是店内全体员工始终坚持以“诚信经营、诚信修护”为基本原则,严格执行“标准+温度=顾客满意”的服务标准结果的最好体现。

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摘要:石家庄大区店长会议圆满召开,以激情点燃团队新动力,共绘下半年发展蓝图


在近期的石家庄大区店长会议上,北京分公司总经理范永洁作为特邀嘉宾出席。在大区经理董良波的引领下,会议深入探讨了会员与品质两大主题。董经理着重讲解了吸收会员的重要性,为激励员工,提出了高额提成和奖励机制。同时指出,提高品质服务离不开“品质战”的支撑,品质战不仅是必要的,而且必须得到坚决执行。董经理在现场和全体店长重温了品质战的标准和流程,强调高品质=高收入。

范永洁总经理则聚焦于提升洗脚服务次数,以其个人成长历程为例,分享了从初入远元集团到见证集团发展的故事,鼓励新晋店长们勇敢面对挑战,树立榜样。他指出,门店健康持续发展需以增加洗脚服务量为核心,通过吸引、留住并拓展客户,实现“来一个、留一个、带一个”的目标。在石家庄这个新市场,需要让客户充分了解会员卡的益处,下半年的工作重点是确保洗脚服务数量稳步增长。此次会议不仅深化了与会者对集团战略的理解,也激发了他们对工作的热情与动力,为远元集团在石家庄市场的进一步发展奠定了坚实基础。

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